系统观
看见结构与关系
〔占位〕说明你如何把平台拆解为相互作用的要素,并从关系、边界与反馈中理解移动端体验为何会卡住。
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01
要素与角色
〔占位〕用户、商品、交易场景、平台规则等要素如何共同构成这个系统?
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02
关系与张力
〔占位〕哪些关系决定体验:信息不对称、信任成本,还是供需匹配效率?
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03
边界与反馈
〔占位〕系统的边界在哪里?一次交易如何反过来影响下一次用户的决策?